Foire aux questions pour vous faciliter l'achat d'un chèque, d'un coffret cadeau ou d'un article - Maison Chiberta
Les coffrets cadeaux sont-ils envoyés immédiatement après l'achat ?
Oui, votre coffret cadeau Maison Chiberta est envoyé immédiatement après l'achat, au format numérique par mail. Vous pouvez également recevoir une version pochette cadeau à votre domicile.
Est-il possible de venir dans votre établissement pour acheter un coffret cadeau ?
Vous pouvez acheter nos coffrets cadeaux directement sur notre site e-commerce. Les coffrets sont disponibles pour des expériences gastronomiques, des séjours, ou des moments de bien-être au spa, à profiter dans notre établissement Maison Chiberta.
Peut-on faire envoyer le chèque cadeau directement au bénéficiaire sans qu'il ne voit le montant ?
Vous pouvez faire envoyer le chèque cadeau directement au bénéficiaire sans qu'il ne voie le montant. Pour cela, sélectionnez l'option 'Masquer le montant' lors de la commande de votre coffret cadeau Maison Chiberta.
Comment choisir le mode d'envoi du coffret (email, courrier, retrait sur place) ?
Vous pouvez choisir d'envoyer votre coffret cadeau par email, par courrier ou de le retirer directement sur place lors de votre commande en ligne. L'envoi numérique est immédiat, tandis que la version pochette cadeau vous est adressée à domicile. Profitez de cette flexibilité pour offrir un moment d'exception à vos proches dans notre établissement Maison Chiberta.
Puis-je acheter en ligne plusieurs coffrets cadeaux destinés à des personnes différentes ?
Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux en ligne pour des destinataires différents. Chaque coffret sera personnalisé selon vos souhaits, pour une expérience unique à Maison Chiberta.
Comment créer une cagnotte et inviter des personnes ?
Pour créer une cagnotte, sélectionnez l'option dédiée lors de votre achat et invitez des participants via email ou partage de lien. Les coffrets cadeaux Maison Chiberta offrent un large choix de prestations à offrir, avec envoi instantané par mail ou par voie postale.
Comment puis-je choisir le montant d'un chèque cadeau ?
Vous pouvez choisir le montant de votre chèque cadeau parmi les options proposées par Maison Chiberta, allant de 100€ à 250€, ou opter pour un montant libre selon vos envies.
Comment puis-je me connecter à mon compte ?
Pour accéder à votre compte Maison Chiberta, utilisez l'adresse e-mail et le mot de passe associés à votre compte sur la page de connexion. Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez le réinitialiser directement sur la page de connexion.
Comment puis-je vider mon panier ?
Pour vider votre panier, rendez-vous en haut à droite de la page et cliquez sur l'icône du panier, puis sur le bouton 'Vider le panier' afin de recommencer vos achats chez Maison Chiberta.
Puis-je acheter plusieurs bons cadeaux en même temps ?
Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux en même temps. Ils seront tous inclus dans votre commande et vous pourrez les offrir à vos proches pour qu'ils profitent des expériences uniques de Maison Chiberta.
Comment supprimer un coffret de mon panier ?
Pour retirer un coffret de votre panier Maison Chiberta, cliquez sur l'icône de suppression située à côté de l'article concerné. Vous pouvez également vider l'intégralité de votre panier en utilisant l'option dédiée.
Comment acheter ou offrir un coffret cadeau ?
Pour offrir un coffret cadeau Maison Chiberta, sélectionnez le coffret de votre choix parmi notre sélection de séjours, gastronomie et spa, ajoutez-le à votre panier et personnalisez-le avec un message avant de finaliser votre commande. Vous pouvez choisir entre un envoi immédiat par mail ou une version pochette cadeau à votre domicile.
Peut-on offrir un chèque cadeau et laisser le bénéficiaire choisir l'expérience ?
Oui, avec un chèque cadeau Maison Chiberta, le bénéficiaire peut choisir librement l'expérience qui lui plaît parmi nos séjours, nos soins spa ou nos repas gastronomiques.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Les modifications ou annulations de votre commande de coffret cadeau dépendent des conditions précisées au moment de l'achat. Vous pouvez réserver vos dates auprès de l'établissement Maison Chiberta selon les disponibilités et les conditions en vigueur.
Le service client coffrets cadeaux est-il joignable par e-mail ?
Vous pouvez nous envoyer un e-mail pour toute question concernant votre coffret cadeau. Nous nous engageons à vous répondre sous 48 heures ouvrées, pour un service personnalisé à la hauteur de l'expérience que vous proposez de vivre à Maison Chiberta.
Le service client coffrets cadeaux est-il joignable par téléphone ?
Le service client de Maison Chiberta est joignable par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 18h. Vous pouvez également nous envoyer un email ou utiliser notre formulaire en ligne pour toute question. Profitez pleinement de votre séjour à Maison Chiberta.
Le statut de mon coffret cadeau peut-il être consulté en ligne ?
Vous pouvez suivre le statut de votre coffret cadeau en ligne via votre espace personnel sur notre site. Connectez-vous avec les identifiants reçus lors de l'achat pour accéder à ces informations Maison Chiberta.
Un chat en ligne est-il disponible pour les questions sur les coffrets cadeaux ?
Un chat en ligne est disponible sur notre site pour répondre à vos questions concernant les coffrets cadeaux. Les horaires d'ouverture sont indiqués sur la page de contact de Maison Chiberta.
Un service client dédié aux coffrets cadeaux est-il disponible ?
Maison Chiberta met à votre disposition un service client dédié pour répondre à toutes vos questions concernant votre coffret cadeau.
Une FAQ dédiée aux coffrets cadeaux est-elle disponible ?
Vous trouverez ici des réponses à vos questions sur l'utilisation de votre coffret cadeau Maison Chiberta. Cette FAQ couvre des informations pratiques sur la réservation, la validité et les prestations disponibles dans notre établissement.
L'accès au spa est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
L'accès au spa dépend du coffret cadeau que vous avez reçu. Certains coffrets incluent des soins du visage, des massages ou un accès aux espaces de chaleur, alors que d'autres ne le prévoient pas. Vérifiez les détails de votre coffret pour savoir ce qui est inclus lors de votre séjour à Maison Chiberta.
Le bénéficiaire d'un coffret cadeau a-t-il accès aux mêmes services que les autres clients ?
Le bénéficiaire d'un coffret cadeau Maison Chiberta a accès aux mêmes services que les autres clients, sous réserve des conditions de l'établissement.
Le détail des prestations de mon coffret cadeau est-il précisé ?
Les prestations incluses dans votre coffret cadeau sont détaillées sur le coffret ou dans le livret d'accompagnement. Vous y trouverez les informations nécessaires pour profiter pleinement de votre expérience à Maison Chiberta.
Le parking est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
Le parking n'est pas inclus dans les coffrets cadeaux de Maison Chiberta. Vous pourrez cependant en bénéficier sur place selon les disponibilités et les conditions de l'établissement.
Le petit-déjeuner est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
Le petit-déjeuner n'est pas inclus dans les coffrets cadeaux de Maison Chiberta. Pour profiter de cette prestation, vous pouvez choisir l'option brunch lors de votre réservation, comme le Brunch Abrazo proposé le dimanche.
Une attention particulière est-elle prévue pour le bénéficiaire d'un coffret cadeau ?
À Maison Chiberta, une attention particulière est portée aux bénéficiaires de coffrets cadeaux, avec des prestations personnalisées pour rendre votre expérience inoubliable.
Une boisson de bienvenue est-elle incluse dans mon coffret cadeau ?
La présence d'une boisson de bienvenue dépend des conditions de votre coffret cadeau. Les coffrets de Maison Chiberta incluent souvent cette attention pour vous accueillir dans les meilleures conditions.
Doit on apporter des serviettes au Spa ?
Les serviettes sont fournies par le spa de notre établissement Maison Chiberta, afin que vous puissiez profiter pleinement de votre moment de détente.
Est-il possible d'acheter plusieurs coffrets cadeaux pour les salariés de mon entreprise et les personnaliser ?
Vous pouvez tout à fait acquérir plusieurs coffrets cadeaux pour vos salariés et les personnaliser selon vos envies. Chez Maison Chiberta, vous bénéficiez d'un large choix de coffrets et d'une personnalisation possible pour faire plaisir à vos collaborateurs.
Est-il possible d'acheter plusieurs coffrets cadeaux pour mes clients et les envoyer directement en version numérique ou papier ?
Vous pouvez acheter plusieurs coffrets cadeaux Maison Chiberta et les envoyer directement à vos clients, soit en version numérique, soit en version papier, avec un envoi immédiat par mail ou une livraison à domicile.
Offrez-vous des tarifs préférentiels pour les achats en grande quantité ?
Des tarifs dégressifs s'appliquent pour les achats en grande quantité, avec un devis personnalisé selon le volume commandé chez Maison Chiberta.
Proposez-vous une solution avantageuse et personnalisée pour les comités d'entreprise (CSE) ?
Maison Chiberta propose des solutions sur mesure pour les comités d'entreprise, avec des tarifs préférentiels et des options de personnalisation pour des coffrets cadeaux séjours, gastronomie et spa à offrir.
Comment corriger une adresse email erronée pour un coffret cadeau ?
Pour corriger une adresse email erronée sur votre coffret cadeau Maison Chiberta, vous pouvez mettre à jour vos coordonnées en ligne via votre compte client. Les modifications sont possibles tant que le coffret n'a pas été utilisé, dans notre établissement Maison Chiberta.
Comment puis-je laisser un avis sur mon coffret cadeau ?
Pour partager votre expérience, connectez-vous à votre espace client et laissez un avis sur votre coffret cadeau Maison Chiberta.
Comment puis-je contacter la boutique ?
Les horaires d'ouverture et les coordonnées pour nous joindre sont disponibles sur la page de contact de notre établissement Maison Chiberta.
Y a-t-il un dress code pour le coffret cadeau ?
Pour profiter pleinement de votre coffret cadeau, nous vous recommandons une tenue élégante et confortable, adaptée à un cadre raffiné. Vous pourrez ainsi apprécier les espaces bien-être, le restaurant gastronomique et l'ambiance chic de Maison Chiberta.
A partir de quel âge puis-je faire un soin ?
À Maison Chiberta, l'âge minimum pour bénéficier d'un soin est généralement de 16 ans. Notre établissement propose une gamme complète de soins et de massages pour une expérience de détente et de bien-être inoubliable.
Faut-il absolument réserver?
Pour profiter pleinement de votre coffret cadeau Maison Chiberta, il est nécessaire de réserver à l'avance. Le bénéficiaire pourra choisir ses dates de séjour directement auprès de l'établissement Maison Chiberta.
Comment peut-on accéder à l'hôtel depuis l'aéroport ?
L'hôtel Maison Chiberta est situé à Anglet, près de Biarritz, sur la Côte Basque. Vous pouvez facilement vous y rendre depuis l'aéroport en prenant un taxi ou en utilisant les transports en commun. Maison Chiberta.
L'établissement est-il accessible aux personnes à mobilité réduite ?
L'accessibilité aux personnes à mobilité réduite est assurée à Maison Chiberta, où confort et élégance se conjuguent pour un séjour agréable.
Les animaux de compagnie sont-ils acceptés dans l'établissement ?
La politique d'accueil des animaux de compagnie à Maison Chiberta dépend des conditions de l'établissement. Nous vous invitons à vérifier directement auprès de l'établissement pour connaître les modalités précises.
Où peut-on trouver les menus ?
Les menus du restaurant gastronomique de Maison Chiberta sont disponibles sur le site officiel de l'établissement. Vous y trouverez également une sélection de coffrets cadeaux pour des expériences culinaires uniques.
Quels sont les horaires de l'établissement ?
Les horaires de Maison Chiberta varient selon les services. Pour votre séjour, votre brunch ou votre moment bien-être, vous pourrez profiter pleinement de l'établissement Maison Chiberta.
Y a-t-il un parking à proximité de l'établissement ?
Maison Chiberta dispose d'un parking privé gratuit pour ses clients, situé à proximité immédiate de l'établissement. Vous pourrez ainsi profiter pleinement de votre séjour sans vous soucier de votre véhicule.
Quels sont les modes de livraison des coffrets/chèques cadeaux ?
Les coffrets cadeaux Maison Chiberta sont livrés instantanément par email ou sous format pochette cadeau à votre domicile. Vous pouvez choisir le mode de livraison qui vous convient lors de votre achat.
L'envoi postal est-il proposé ?
Oui, Maison Chiberta propose l'envoi postal de ses coffrets cadeaux. Vous pouvez choisir entre un envoi immédiat par mail ou une version pochette cadeau à domicile.
En plus des coffrets cadeaux, est-il possible de commander ou de faire livrer des articles ?
Maison Chiberta propose uniquement des coffrets cadeaux pour des séjours, des expériences gastronomiques et des soins spa. Pour des articles supplémentaires, vous pouvez consulter les conditions spécifiques de l'établissement Maison Chiberta.
Le coffret est-il disponible en format physique ?
Vous pouvez choisir entre un coffret cadeau numérique ou un format physique pour offrir une expérience inoubliable à vos proches chez Maison Chiberta.
Le coffret est-il présenté dans un packaging soigné ?
Absolument, les coffrets cadeaux Maison Chiberta sont présentés dans un packaging soigné et élégant, prêt à être offert pour une expérience inoubliable au cœur du Pays Basque.
Le coffret est-il disponible en format numérique (e-coffret) ?
Oui, vous pouvez opter pour un coffret cadeau numérique Maison Chiberta, livré immédiatement par email.
Le coffret peut-il être envoyé directement au bénéficiaire ?
Vous pouvez envoyer le coffret cadeau directement au bénéficiaire lors de votre commande. L'envoi est immédiat par mail ou par voie postale selon votre choix, avec une version pochette cadeau à domicile. Profitez de cette option pour faire plaisir sans attendre dans notre établissement Maison Chiberta.
Livrez-vous les coffrets cadeaux à l'international ?
Maison Chiberta propose la livraison de ses coffrets cadeaux à l'international. Les frais et délais de livraison varient selon la destination, avec un envoi immédiat par mail ou une version pochette cadeau à domicile. Vous bénéficiez du meilleur tarif garanti et d'une personnalisation des coffrets selon vos envies.
Quels sont les délais de livraison des coffrets par voie postale ?
Les coffrets cadeaux Maison Chiberta sont envoyés par voie postale sous 2 à 3 jours ouvrés après votre achat, selon la destination. L'envoi est gratuit et vous pouvez opter pour une version numérique immédiate ou une pochette cadeau à domicile.
Un envoi à date programmée est-il possible ?
Vous pouvez programmer la date d'envoi de votre coffret cadeau Maison Chiberta lors de votre commande. L'envoi est immédiat par mail ou sous pochette cadeau à votre domicile, et le bénéficiaire peut réserver ses dates auprès de l'établissement.
Une livraison express est-elle disponible ?
La livraison de votre coffret cadeau Maison Chiberta est immédiate par mail, ou sous pochette cadeau à votre domicile. Vous bénéficiez du meilleur tarif garanti et d'une personnalisation des coffrets possible.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Pour suivre votre commande, connectez-vous à votre compte sur notre site. Vous y trouverez les détails de votre achat et pourrez suivre son statut. Profitez de l'expérience unique de notre établissement Maison Chiberta.
Puis-je recevoir mon coffret cadeau par e-mail ou par courrier ?
Vous pouvez recevoir votre coffret cadeau Maison Chiberta par e-mail ou par courrier, selon votre préférence. L'envoi est immédiat par mail ou sous forme de pochette cadeau à votre domicile.
Quel est le delai de livraison de mon bon cadeau si je choisi la livraison postale?
Le délai de livraison de votre bon cadeau par voie postale est de 2 à 3 jours ouvrés à compter de la date d'achat. Vous recevrez une version numérique de votre coffret cadeau immédiatement par email, et la version pochette cadeau vous sera envoyée par courrier à l'adresse indiquée lors de votre commande. Maison Chiberta.
En cas d'annulation de ma réservation, mon coffret cadeau reste-t-il valable ?
En cas d'annulation de votre réservation, votre coffret cadeau Maison Chiberta reste valable. Vous pourrez l'utiliser pour une nouvelle réservation selon les conditions de l'établissement.
Mon coffret cadeau peut-il être prolongé en cas de non-utilisation ?
La prolongation de votre coffret cadeau Maison Chiberta dépend des conditions de l'établissement. Vous pouvez réserver vos dates directement auprès de l'hôtel pour profiter pleinement de votre expérience bien-être et gastronomique au Pays Basque.
Mon coffret cadeau peut-il être échangé contre une autre prestation ?
L'échange de votre coffret cadeau Maison Chiberta contre une autre prestation dépend des disponibilités et des conditions de l'établissement. Vous pouvez choisir parmi une variété de séjours, soins spa, ou expériences gastronomiques pour profiter pleinement de votre escapade au cœur du Pays Basque.
Puis-je annuler ma réservation effectuée avec un coffret cadeau ?
L'annulation d'une réservation effectuée avec un coffret cadeau Maison Chiberta dépend des conditions précisées au moment de l'achat. Ces conditions sont à vérifier lors de la réservation pour connaître les modalités applicables.
Puis-je modifier ma réservation effectuée avec un coffret cadeau ?
La modification de votre réservation effectuée avec un coffret cadeau Maison Chiberta dépend des conditions de l'établissement. Vous pouvez réserver vos dates auprès de l'établissement pour profiter de votre escapade bien-être ou de votre escapade romantique au cœur du Pays Basque.
Un délai d'annulation s'applique-t-il pour les réservations avec coffret cadeau ?
Le délai d'annulation pour les réservations effectuées avec un coffret cadeau dépend des conditions précisées lors de votre réservation à Maison Chiberta.
Un report de date est-il possible sans frais avec un coffret cadeau ?
Le report de date d'une réservation effectuée avec un coffret cadeau Maison Chiberta est possible selon les conditions précisées au moment de l'achat, sans frais supplémentaires.
Puis-je transformer mon coffret cadeau en chèque cadeau ?
Les coffrets cadeaux Maison Chiberta ne peuvent pas être transformés en chèques cadeaux. Vous pouvez les utiliser pour réserver une expérience dans notre établissement, comme un séjour, un repas gastronomique ou un moment de détente au spa.
Des offres spéciales pour les événements (mariage, Saint-Valentin, Noël...) sont-elles disponibles ?
Maison Chiberta propose des coffrets cadeaux spéciaux pour les événements comme la Saint-Valentin, Noël ou les mariages. Découvrez notre sélection en ligne pour trouver l'offre qui correspond à l'occasion que vous souhaitez célébrer.
Proposez-vous des coffrets dédiés pour les groupes, les anniversaires ou les occasions particulières (EVJF, EVG) ?
Chez Maison Chiberta, vous trouverez des coffrets adaptés à diverses occasions, comme les anniversaires ou les événements entre amis, pour des moments inoubliables en Pays Basque.
Les coffrets cadeaux proposés sont-ils officiels et garantis sans intermédiaire ni commission ?
Les coffrets cadeaux Maison Chiberta sont officiels et garantis sans intermédiaire, avec un envoi immédiat par mail ou une version pochette cadeau à domicile. Vous bénéficiez du meilleur tarif garanti et d'une personnalisation des coffrets selon vos envies, directement depuis notre boutique officielle.
Les prestations incluses dans les coffrets sont-elles identiques à celles consommées sur place ?
Les prestations incluses dans les coffrets cadeaux Maison Chiberta correspondent à celles proposées par l'établissement, avec une expérience inoubliable alliant confort, élégance et services de qualité. Vous pourrez ainsi profiter de notre espace bien-être et spa, de notre restaurant gastronomique, ou encore de notre golf, selon le coffret choisi.
Pourrais-je échanger une prestation contre une autre à la réservation (exemple un massage à la place d'un soin du visage)
Les échanges de prestations, comme remplacer un massage par un soin du visage, sont possibles selon les disponibilités au moment de la réservation dans notre établissement Maison Chiberta.
Est-il possible de régler un coffret cadeau par virement bancaire ?
Le paiement par virement bancaire est possible pour l'achat de vos coffrets cadeaux Maison Chiberta.
Le paiement en ligne est-il sécurisé ?
Le paiement en ligne sur notre plateforme est entièrement sécurisé pour garantir la protection de vos données bancaires. Vous bénéficiez du meilleur tarif garanti et d'un envoi immédiat de votre coffret cadeau au format numérique, directement depuis notre boutique officielle Maison Chiberta.
Le paiement en cagnotte ou partagé est-il possible ?
Le paiement en cagnotte ou partagé n'est pas possible pour l'instant. Vous pouvez régler votre coffret cadeau par carte bancaire, virement ou PayPal lors de votre commande, directement auprès de Maison Chiberta.
Vos coffrets cadeaux sont-ils des créations exclusives, conçues spécifiquement par votre établissement ?
Les coffrets cadeaux Maison Chiberta sont spécialement conçus pour offrir une expérience unique au cœur du Pays Basque, entre golf et océan. Chaque coffret permet de profiter d'un séjour, d'un repas gastronomique ou d'un moment de détente au spa, dans notre établissement Maison Chiberta.
Le paiement en plusieurs fois est-il possible ?
Le paiement en plusieurs fois n'est pas proposé pour l'achat de coffrets cadeaux dans notre établissement Maison Chiberta.
Le paiement est-il débité immédiatement lors de la commande ?
Le paiement de votre coffret cadeau est débité immédiatement lors de la commande. Vous bénéficiez d'un envoi instantané par mail ou d'une version pochette cadeau à domicile, avec le meilleur tarif garanti. Profitez de cette expérience unique dans notre établissement Maison Chiberta.
Les entreprises peuvent-elles régler via un mode de paiement spécifique (mandat administratif, virement...) ?
Les entreprises peuvent régler par virement ou mandat administratif pour l'achat de coffrets cadeaux Maison Chiberta.
Les paiements sont-ils traités par un prestataire certifié conforme aux normes de sécurité (PCI DSS) ?
Chez Maison Chiberta, tous vos paiements sont sécurisés par un prestataire certifié conforme aux normes PCI DSS, garantissant ainsi une transaction en toute sécurité.
Lors d'un achat de coffret cadeau, est-ce que je conserve l'historique de mes commandes ?
L'historique de vos commandes est accessible dans votre espace client Maison Chiberta. Vous y retrouverez tous les détails de vos achats de coffrets cadeaux.
Proposez-vous le paiement via PayPal, Apple Pay ou Google Pay ?
Maison Chiberta accepte le paiement par carte bancaire, PayPal, Apple Pay et Google Pay pour vos coffrets cadeaux. Vous bénéficiez ainsi d'une transaction sécurisée et d'un envoi immédiat par mail ou par voie postale.
Puis-je recevoir une facture après l'achat ?
Après votre achat d'un coffret cadeau, une facture vous sera envoyée par email. Vous pourrez également la retrouver dans votre espace client Maison Chiberta.
Puis-je payer mon coffret cadeau par carte bancaire (Visa, Mastercard, Amex) ?
Vous pouvez régler votre coffret cadeau par carte bancaire Visa, Mastercard ou American Express. Le paiement est sécurisé et vous bénéficiez du meilleur tarif garanti directement auprès de l'établissement Maison Chiberta.
Un code promotionnel peut-il être utilisé ?
Vous pouvez utiliser un code promotionnel lors de l'achat de votre coffret cadeau Maison Chiberta. Vérifiez sa validité et son utilisation dans les conditions générales de vente de notre établissement Maison Chiberta.
Quels sont les modes de paiement acceptés pour l'achat d'un coffret cadeau ?
Pour l'achat d'un coffret cadeau Maison Chiberta, vous pouvez régler par carte bancaire, PayPal ou virement bancaire. Le paiement est sécurisé et vous bénéficiez du meilleur tarif garanti, avec un envoi immédiat par mail ou par voie postale.
Acceptez-vous les chèques-vacances ?
Maison Chiberta accepte les chèques-vacances pour l'achat de coffrets cadeaux, selon les conditions de l'établissement.
Est-il possible d'ajouter un message personnalisé au coffret cadeau ?
Vous pouvez ajouter un message personnalisé à votre coffret cadeau Maison Chiberta lors de votre commande en ligne. Ce message sera inclus avec le coffret pour une touche personnelle.
Pouvons-nous ajouter des options à vos offres de coffrets cadeaux ?
Les coffrets cadeaux de Maison Chiberta peuvent être personnalisés selon vos envies, avec un large choix d'options pour les séjours, la gastronomie et les soins spa. Vous bénéficiez d'un envoi instantané par mail ou par voie postale, et du meilleur tarif garanti pour offrir une expérience inoubliable à vos proches.
Proposez-vous des emballages premium pour les coffrets envoyés par voie postale ?
Nous proposons des options d'emballage premium pour vos coffrets cadeaux envoyés par voie postale, afin de les sublimer. Vous pouvez personnaliser l'emballage lors de votre commande en ligne sur notre site Maison Chiberta.
Peut-on personnaliser un coffret pour une occasion spéciale (anniversaire, mariage...) ?
Vous pouvez personnaliser votre coffret cadeau Maison Chiberta avec un message pour une occasion spéciale, comme un anniversaire ou un mariage, en choisissant parmi les options disponibles lors de l'achat.
Comment demander un remboursement d'un coffret cadeau acheté en ligne ?
Pour un remboursement de votre coffret cadeau Maison Chiberta, vérifiez les conditions d'achat et munissez-vous de votre numéro de commande. Les remboursements sont possibles selon les conditions précisées lors de l'achat.
En cas de perte d'un coffret cadeau papier, pouvez-vous en émettre un nouveau ?
En cas de perte de votre coffret cadeau papier Maison Chiberta, un duplicata peut vous être envoyé sous réserve de disponibilité.
Les coffrets déjà partiellement utilisés peuvent-ils être remboursés ?
Les coffrets cadeaux Maison Chiberta partiellement utilisés ne peuvent pas être remboursés. Les conditions d'utilisation sont précisées lors de l'achat.
Est-il possible d'échanger un coffret cadeau contre un autre de valeur équivalente ou supérieure ?
Vous pouvez échanger un coffret cadeau Maison Chiberta contre un autre de valeur équivalente ou supérieure, selon les conditions d'échange de l'établissement.
Le droit de rétractation s'applique-t-il à l'achat d'un coffret cadeau ?
Le droit de rétractation ne s'applique pas aux coffrets cadeaux Maison Chiberta, car il s'agit de prestations de services. Le coffret cadeau est non échangeable et non remboursable.
Puis-je annuler un coffret cadeau déjà envoyé par email ou par courrier ?
L'annulation d'un coffret cadeau déjà envoyé dépend des conditions d'achat. Chez Maison Chiberta, vous pouvez réserver vos dates directement auprès de l'établissement une fois le coffret reçu.
Que faire si le coffret reçu est endommagé ou comporte une erreur ?
Si le coffret cadeau reçu est endommagé ou comporte une erreur, une photo du coffret sera nécessaire pour traiter votre demande rapidement selon les conditions de l'établissement Maison Chiberta.
Puis-je me faire rembourser un coffret cadeau si je change d'avis après l'achat ?
Le remboursement d'un coffret cadeau Maison Chiberta dépend des conditions générales de vente que vous trouverez sur la page de description du coffret.
Que se passe-t-il si le bénéficiaire n'a pas pu utiliser le coffret avant sa date de fin de validité ?
Si le bénéficiaire n'a pas pu utiliser le coffret avant sa date de validité, celui-ci ne pourra plus être utilisé. Nous vous recommandons de vérifier les conditions de validité au moment de l'achat pour connaître les éventuelles options de prolongation chez Maison Chiberta.
Un avoir est-il délivré en cas de non-utilisation ?
En cas de non-utilisation du coffret cadeau Maison Chiberta, les conditions d'avoir dépendent des modalités d'achat et de réservation. Les coffrets cadeaux offrent une flexibilité de réservation, permettant à l'heureux bénéficiaire de choisir les dates qui lui conviennent le mieux.
Comment puis-je récupérer la cagnotte ?
La cagnotte est disponible sous forme de chèque cadeau ou de coffret cadeau Maison Chiberta. Pour l'utiliser, le bénéficiaire peut réserver ses dates directement auprès de l'établissement.
Quels sont les délais pour obtenir un remboursement après ma demande ?
Les délais de remboursement pour un coffret cadeau Maison Chiberta dépendent des conditions d'achat. Vous pouvez profiter de notre espace bien-être et spa, où vous pourrez vous ressourcer et vous détendre grâce à une gamme complète de soins et de massages. Maison Chiberta.
J’ai acheté un coffret/chèque cadeau, mais j’aimerais annuler l’achat. Est-ce possible ?
Les coffrets cadeaux Maison Chiberta ne sont ni échangeables ni remboursables.
Certaines dates sont-elles exclues pour les coffrets cadeaux ?
Oui, certaines dates peuvent être exclues selon les disponibilités de Maison Chiberta. Nous vous invitons à vérifier les dates disponibles lors de votre réservation.
La réservation avec un coffret cadeau est-elle soumise à disponibilité ?
La réservation avec un coffret cadeau Maison Chiberta est soumise aux disponibilités de l'établissement. Nous vous recommandons de réserver dès que possible pour bénéficier de votre expérience bien-être ou gastronomique au cœur du Pays Basque.
J’ai perdu mon mot de passe pour me connecter à mon compte, que puis-je faire ?
Pour réinitialiser votre mot de passe et accéder à votre compte, cliquez sur le lien 'Mot de passe oublié' sur la page de connexion. Vous recevrez un email pour créer un nouveau mot de passe et profiter pleinement de votre expérience chez Maison Chiberta.
La réservation avec un coffret cadeau nécessite-t-elle le numéro du coffret ?
Pour réserver avec votre coffret cadeau Maison Chiberta, munissez-vous de son numéro. Ce numéro est nécessaire pour valider votre réservation.
Mon coffret cadeau est-il utilisable le week-end ?
L'utilisation de votre coffret cadeau le week-end à Maison Chiberta dépend des disponibilités de l'établissement. Pour profiter pleinement de votre escapade bien-être ou de votre séjour gastronomique, nous vous conseillons de réserver vos dates à l'avance.
Mon coffret cadeau est-il utilisable les jours fériés ?
L'utilisation des coffrets cadeaux Maison Chiberta est possible les jours fériés, sous réserve des disponibilités de l'établissement. Pour profiter pleinement de votre escapade bien-être ou de votre expérience gastronomique, nous vous conseillons de réserver à l'avance.
Puis-je choisir librement mes dates avec un coffret cadeau ?
Les dates de votre séjour à Maison Chiberta dépendent des disponibilités de l'établissement. Vous pourrez réserver vos dates directement auprès de l'hôtel une fois votre coffret cadeau activé.
Puis-je réserver en ligne avec mon coffret cadeau ?
La réservation avec un coffret cadeau Maison Chiberta se fait directement auprès de l'établissement, qui vous proposera des dates disponibles pour votre séjour.
Puis-je réserver par téléphone avec mon coffret cadeau ?
La réservation par téléphone avec un coffret cadeau est possible selon les conditions de l'établissement Maison Chiberta.
Puis-je réserver par e-mail avec mon coffret cadeau ?
La réservation par e-mail avec un coffret cadeau est possible à la Maison Chiberta. Les modalités de réservation sont disponibles sur leur site officiel, où vous pourrez également découvrir leurs offres et services.
Est-il possible de modifier mon coffret cadeau pour un coffret cadeau inférieur ou égal à sa valeur ?
Vous pouvez modifier votre coffret cadeau pour un coffret de valeur inférieure ou égale, selon les conditions de l'établissement Maison Chiberta.
Mon coffret cadeau couvre-t-il l'intégralité de la prestation ?
Votre coffret cadeau Maison Chiberta couvre la prestation indiquée sur votre bon d'échange. Les éventuels suppléments ou options, comme des soins supplémentaires ou des repas non inclus, sont à votre charge. Vous pouvez profiter pleinement de votre moment de détente et de gastronomie dans notre établissement Maison Chiberta.
Mon coffret cadeau est-il nominatif ?
Votre coffret cadeau Maison Chiberta est nominatif et personnalisé au nom du bénéficiaire indiqué lors de l'achat. Il ne peut pas être modifié une fois émis.
Mon coffret cadeau est-il utilisable en une seule fois ?
Votre coffret cadeau Maison Chiberta peut être utilisé en une seule fois. Pour profiter pleinement de votre expérience, vous pouvez réserver vos dates directement auprès de l'établissement.
Mon coffret cadeau est-il valable dans plusieurs établissements d'un groupe ?
Votre coffret cadeau Maison Chiberta est valable dans notre établissement situé à Anglet, en Nouvelle-Aquitaine. Il vous permet de profiter de nos séjours, de notre restaurant gastronomique, de notre spa ou de notre golf, selon le coffret choisi.
Mon coffret cadeau est-il valable dans un seul établissement ?
Votre coffret cadeau Maison Chiberta est valable dans notre établissement à Anglet, au cœur du Pays Basque. Il vous permet de profiter de nos séjours, de notre restaurant gastronomique, de notre spa ou de notre golf, selon le coffret choisi.
Un surclassement est-il possible avec supplément en utilisant mon coffret cadeau ?
Le surclassement de votre chambre est possible selon les disponibilités et sous réserve de supplément. Les conditions sont précisées au moment de la réservation dans notre établissement Maison Chiberta.
Une autre personne peut-elle utiliser mon coffret cadeau ?
Le coffret cadeau Maison Chiberta est nominatif et réservé à son bénéficiaire. Il ne peut être utilisé que par la personne indiquée sur le coffret.
Un complément de paiement peut-il être demandé sur place lors de l'utilisation du coffret cadeau ?
Un complément de paiement peut être demandé lors de votre séjour à Maison Chiberta, selon les conditions de votre coffret cadeau. Ces modalités sont précisées au moment de l'achat.
Une pièce d'identité est-elle demandée à l'arrivée lors de l'utilisation d'un coffret cadeau ?
À votre arrivée à Maison Chiberta, une pièce d'identité peut vous être demandée pour valider votre réservation effectuée avec un coffret cadeau.
Aceptez-vous les animaux de compagnie ?
La présence des animaux de compagnie à Maison Chiberta dépend des conditions de l'établissement. Nous vous invitons à vérifier directement auprès de l'hôtel ou du restaurant Maison Chiberta.
Comment procéder pour la réservation de mon bon cadeau ?
Pour réserver votre bon cadeau Maison Chiberta, il suffit de vous rendre sur notre site officiel et de suivre les instructions. Vous pourrez alors choisir vos dates et profiter pleinement de votre expérience au cœur du Pays Basque.
Dois-je créer un compte client pour acheter un coffret cadeau?
Il n'est pas nécessaire de créer un compte client pour acheter un coffret cadeau. Vous pouvez effectuer votre commande en tant qu'invité, tout en profitant des avantages de Maison Chiberta.
Mon chèque cadeau est-il sécable ? Puis-je l’utiliser en plusieurs fois ?
Votre chèque cadeau Maison Chiberta peut être utilisé en plusieurs fois, selon les disponibilités et les conditions de l'établissement. Profitez de cette flexibilité pour savourer pleinement votre expérience au sein de notre maison.
Quelles sont les heures d'arrivée et de départ ?
Les heures d'arrivée et de départ à Maison Chiberta sont généralement fixées à 15h00 pour l'arrivée et à 12h00 pour le départ. Ces horaires peuvent varier selon le type de séjour réservé, nous vous invitons à les vérifier lors de votre réservation.
Quelles sont les prestations comprises dans un chèque cadeau ?
Les prestations comprises dans un chèque cadeau Maison Chiberta dépendent du coffret choisi. Vous pouvez opter pour un séjour, un repas gastronomique, une escapade bien-être ou un chèque cadeau d'un montant libre. Pour connaître les détails, consultez les conditions spécifiques de votre coffret Maison Chiberta.
Quelle est la différence entre un coffret cadeau et un bon à montant libre ?
Un coffret cadeau Maison Chiberta propose un choix parmi des expériences prédéfinies comme des séjours, des repas gastronomiques ou des soins spa, tandis qu'un bon à montant libre permet de payer une prestation à hauteur du montant choisi, offrant ainsi plus de flexibilité.
Les conditions d'utilisation sont-elles clairement indiquées ?
Les conditions d'utilisation de nos coffrets cadeaux sont disponibles sur notre site. Vous pouvez les consulter avant votre achat pour connaître les détails et les avantages offerts par Maison Chiberta.
Comment utiliser un coffret cadeau lors de la réservation ?
Pour utiliser votre coffret cadeau Maison Chiberta, réservez directement auprès de l'établissement en mentionnant le code unique fourni avec votre coffret. Les conditions spécifiques sont précisées lors de l'achat, dans notre établissement Maison Chiberta.
Le coffret peut-il être transféré à un tiers ?
Le coffret cadeau Maison Chiberta peut être offert à un tiers. Il suffit de l'indiquer lors de la commande ou de modifier le bénéficiaire directement sur votre compte.
Peut-on prolonger ou renouveler la validité d'un coffret cadeau ?
La prolongation ou le renouvellement de la validité d'un coffret cadeau Maison Chiberta dépend des conditions de l'établissement au moment de l'achat.
Que faire en cas de perte ou de non-réception du coffret cadeau ?
En cas de perte ou de non-réception de votre coffret cadeau Maison Chiberta, un duplicata ou un coffret numérique vous sera envoyé selon les conditions de l'établissement.
Quelle est la durée de validité d'un coffret cadeau ?
Les coffrets cadeaux Maison Chiberta sont valables pendant 1 an à partir de la date d'achat, offrant ainsi une flexibilité pour planifier une escapade bien-être ou gastronomique au Pays Basque.
Les enfants sont-ils acceptés ?
Maison Chiberta accepte les enfants, mais il est conseillé de vérifier les conditions spécifiques de l'établissement pour votre séjour.
Comment ça se passe si le bénéficiaire n'utilise pas toute la valeur du chèque cadeau ou s'il la dépasse ?
Si le bénéficiaire du coffret ne dépense pas la totalité de sa valeur, le solde restant ne pourra pas être utilisé. En cas de dépassement, un règlement complémentaire sera nécessaire selon les conditions de Maison Chiberta.
L'accès au spa est-il privatif ?
L'accès au spa de Maison Chiberta dépend des conditions du coffret choisi. Vous pourrez profiter d'une gamme complète de soins et de massages pour une expérience de détente inoubliable.
Quels types de coffrets cadeaux proposez-vous ?
Nous proposons des coffrets cadeaux pour des séjours, des expériences gastronomiques, des moments de bien-être et des escapades romantiques. Vous pouvez choisir parmi nos coffrets brunch, escapade bien-être, ou encore nos chèques cadeaux personnalisables. Profitez de ces offres uniques dans notre établissement Maison Chiberta.